{"id":915,"date":"2023-02-10T19:56:07","date_gmt":"2023-02-10T19:56:07","guid":{"rendered":"https:\/\/thelyflabs.com\/?page_id=915"},"modified":"2023-05-15T12:37:48","modified_gmt":"2023-05-15T12:37:48","slug":"politica-de-envio-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/thelyflabs.com\/pt\/politica-de-envio-y-devoluciones","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de envio e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

Condi\u00e7\u00f5es Legais de Envios e Devolu\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las Condiciones Legales de Env\u00edo y Anulaci\u00f3n forman parte de las Condiciones Legales de Contrataci\u00f3n (en adelante, las \u00abCondiciones de Venta\u00bb) que rigen las operaciones de venta realizadas en la tienda en l\u00ednea contenida en el dominio thelyflabs.com (en adelante, la "Loja online").<\/p>\n\n\n\n

A compra de qualquer um dos produtos oferecidos na Loja Online implica a aceita\u00e7\u00e3o, sem reservas de qualquer tipo, como USU\u00c1RIO-CLIENTE das Condi\u00e7\u00f5es de Uso e Venda.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. M\u00c9TODOS DE ENVIO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    ENTREGA AO DOMIC\u00cdLIO, uma vez verificado o pagamento da encomenda, esta ser\u00e1 enviada para a morada postal de entrega indicada pelo UTILIZADOR-CLIENTE. Enviaremos notifica\u00e7\u00f5es por e-mail para inform\u00e1-lo sobre o status do seu pedido em um per\u00edodo n\u00e3o superior a 24 horas.<\/p>\n\n\n\n

    ENVIO DO PACOTE<\/p>\n\n\n\n

    Encomendas recebidas at\u00e9 \u00e0s 16h00 ser\u00e3o expedidas no pr\u00f3prio dia, ap\u00f3s esta hora as encomendas s\u00e3o expedidas no prazo de 24h \u00fateis ap\u00f3s rece\u00e7\u00e3o do pagamento, atrav\u00e9s de empresa de transporte privado com o respetivo n\u00famero de seguimento enviado automaticamente para o mesmo email onde foi efetuada a encomenda foi colocado.<\/p>\n\n\n\n

    O pacote chegar\u00e1 em 24\/48 horas a partir do envio do pacote.<\/p>\n\n\n\n

    Como regra geral, o pacote ser\u00e1 entregue antes das 19h00 em todos os pedidos feitos na pen\u00ednsula.<\/p>\n\n\n\n

    Os portes de envio t\u00eam um pre\u00e7o de 6\u20ac, sendo gr\u00e1tis a partir de 100\u20ac no cesto de compras (sem aplica\u00e7\u00e3o de cup\u00e3o de desconto).<\/p>\n\n\n\n

    ILHAS CAN\u00c1RIAS (48-72h)<\/p>\n\n\n\n

    Os pedidos para as Ilhas Can\u00e1rias ser\u00e3o enviados nas pr\u00f3ximas 24 horas ap\u00f3s o recebimento por empresa de transporte privado, \u00e9 necess\u00e1rio um documento de identidade e anexaremos a fatura ao pacote.<\/p>\n\n\n\n

    Neste momento n\u00e3o enviamos para as Ilhas Can\u00e1rias a partir do site, consulte por e-mail. <\/p>\n\n\n\n

    CEUTA\/MELILLA- (48-72h)<\/p>\n\n\n\n

    Neste momento n\u00e3o enviamos para Ceuta\/Melilla a partir do site, consulte por e-mail. <\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. CUSTOS DE ENVIO E TEMPO DE ENVIO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      As despesas de ENVIO AO DOMIC\u00cdLIO ir\u00e3o variar em fun\u00e7\u00e3o da localiza\u00e7\u00e3o e peso, sendo que os valores e prazos de entrega est\u00e3o estipulados na oferta de venda de cada produto. Nos envios para a pen\u00ednsula o prazo \u00e9 de 24 a 48 horas. Nos envios para outros pa\u00edses europeus o prazo \u00e9 de 5 a 7 dias.<\/p>\n\n\n\n

      Os envios ser\u00e3o efetuados \u00fanica e exclusivamente pelos Correios ou empresa de transporte particular e ser\u00e1 o USU\u00c1RIO-CLIENTE quem assumir\u00e1 os custos totais de envio, exceto quando exceder o valor estabelecido para frete gr\u00e1tis ou houver oferta promocional mais favor\u00e1vel para o USU\u00c1RIO- CLIENTE .<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. CANCELAMENTOS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        A LYF Labs poder\u00e1 aceitar o cancelamento de qualquer encomenda desde que n\u00e3o tenha sido enviada e consoante o estado de prepara\u00e7\u00e3o da mesma, para tal dever\u00e1 comunic\u00e1-la atrav\u00e9s do seguinte endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico: contacto@thelyflabs.com<\/p>\n\n\n\n

        A LYF Labs poder\u00e1 anular a encomenda se tiver motivos para crer que o meio de pagamento ou a finalidade da compra n\u00e3o s\u00e3o v\u00e1lidos ou l\u00edcitos.<\/p>\n\n\n\n

        Neste caso, o The LYF Labs entrar\u00e1 em contato com o USU\u00c1RIO-CLIENTE e propor\u00e1 uma forma alternativa de solucionar a irregularidade detectada.<\/p>\n\n\n\n

        Condi\u00e7\u00f5es legais de Devolu\u00e7\u00e3o e Reembolso<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Las Condiciones Legales de Devoluci\u00f3n y Reembolso forman parte de las Condiciones Legales de Contrataci\u00f3n (en adelante, las \u00abCondiciones de Venta\u00bb) que rigen las operaciones de venta realizadas en la tienda en l\u00ednea contenida en el dominio thelyflabs.com (en adelante, la "Loja online").<\/p>\n\n\n\n

        A compra de qualquer um dos produtos oferecidos na Loja Online implica a aceita\u00e7\u00e3o, sem reservas de qualquer tipo, como USU\u00c1RIO-CLIENTE das Condi\u00e7\u00f5es de Uso e Venda.<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. RETORNAR<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          De acordo com a legisla\u00e7\u00e3o vigente, o USU\u00c1RIO-CLIENTE ter\u00e1 o direito de devolver qualquer produto no prazo de 14 (catorze) dias a partir da data de recebimento do produto.<\/p>\n\n\n\n

          O produto deve estar sem uso e em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, incluindo acess\u00f3rios, documenta\u00e7\u00e3o e embalagem original, caso contr\u00e1rio o bem sofrer\u00e1 deprecia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

          O UTILIZADOR-CLIENTE apenas ser\u00e1 respons\u00e1vel pela diminui\u00e7\u00e3o do valor dos produtos que resulte de manuseamento diferente do necess\u00e1rio para determinar a natureza, caracter\u00edsticas e funcionamento dos bens adquiridos.<\/p>\n\n\n\n

          Em nenhum caso o dinheiro ser\u00e1 devolvido para produtos de flores se eles forem abertos.<\/p>\n\n\n\n

          O UTILIZADOR-CLIENTE dever\u00e1 comunicar a sua inten\u00e7\u00e3o de devolver o produto adquirido \u00e0 The LYF Labs, para tal, contacte-nos atrav\u00e9s do email contacto@thelyflabs.com ou atrav\u00e9s do bot\u00e3o chat vis\u00edvel no canto inferior direito do ecr\u00e3.<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. REEMBOLSO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            O valor ser\u00e1 reembolsado nos termos estabelecidos na RDL 1\/2007 e atrav\u00e9s do mesmo meio de pagamento que o USU\u00c1RIO-CLIENTE utilizou para efetuar a compra.<\/p>\n\n\n\n

            Para qualquer forma de devolu\u00e7\u00e3o, a mercadoria ser\u00e1 revisada nas instala\u00e7\u00f5es do The LYF Labs. Uma vez verificado o seu correto estado, o valor ser\u00e1 reembolsado menos os custos de envio, conforme forma de pagamento efetuada pelo USU\u00c1RIO-CLIENTE dentro de um prazo n\u00e3o mais de 14 dias corridos a partir do recebimento da mercadoria devolvida.<\/p>\n\n\n\n

            A LYF Labs arcar\u00e1 com o custo direto da devolu\u00e7\u00e3o em caso de erro de envio ou defeito de fabrica\u00e7\u00e3o. Para isso, The LYF Labs se encarregar\u00e1 do envio e, ap\u00f3s verificar a validade do erro ou defeito de fabrica\u00e7\u00e3o do produto, pagar\u00e1 o valor equivalente aos custos de envio sujeitos \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o do produto por conta do USU\u00c1RIO-CLIENTE.<\/p>\n\n\n\n

            N\u00e3o havendo defeito de fabrica\u00e7\u00e3o ou erro de envio, o USU\u00c1RIO-CLIENTE arcar\u00e1 com os custos de envio para altera\u00e7\u00e3o ou devolu\u00e7\u00e3o de seu pedido dentro do prazo acima mencionado de garantia legal de devolu\u00e7\u00e3o dos produtos, de acordo com as normas vigentes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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