{"id":915,"date":"2023-02-10T19:56:07","date_gmt":"2023-02-10T19:56:07","guid":{"rendered":"https:\/\/thelyflabs.com\/?page_id=915"},"modified":"2026-07-28T21:22:05","modified_gmt":"2026-07-28T19:22:05","slug":"politica-de-envio-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/thelyflabs.com\/pt\/politica-de-envio-y-devoluciones","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de envio e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

Condi\u00e7\u00f5es Legais de Envios e Devolu\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las Condiciones Legales de Env\u00edo y Anulaci\u00f3n forman parte de las Condiciones Legales de Contrataci\u00f3n (en adelante, las \u00abCondiciones de Venta\u00bb) que rigen las operaciones de venta realizadas en la tienda en l\u00ednea contenida en el dominio thelyflabs.com (en adelante, la "Loja online").<\/p>\n\n\n\n

La compra de cualquiera de los productos ofertados en la Tienda Online supone la aceptaci\u00f3n, sin reservas de ninguna clase, como USUARIO-CLIENTE de las Condiciones de Uso y de Venta.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n
  1. M\u00c9TODOS DE ENVIO<\/strong><\/li>\n\n<\/ol>\n\n\n\n

    ENV\u00cdO A DOMICILIO. Una vez comprobado el pago del pedido, \u00e9ste se enviar\u00e1 a la direcci\u00f3n postal de entrega facilitada por el USUARIO-CLIENTE. Te enviaremos notificaciones por correo electr\u00f3nico para informarte del estado de tu pedido en un plazo no superior a 24 horas.<\/p>\n\n\n\n

    ENVIO DO PACOTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Una vez confirmado el pago, el pedido comenzar\u00e1 a prepararse para su expedici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    Los pedidos ser\u00e1n procesados y enviados en un plazo estimado de 3 a 5 d\u00edas laborables<\/strong>, salvo circunstancias excepcionales o periodos de alta demanda.<\/p>\n\n\n\n

    Cuando el pedido sea expedido, el USUARIO-CLIENTE recibir\u00e1 autom\u00e1ticamente un correo electr\u00f3nico con el n\u00famero de seguimiento para poder consultar el estado del env\u00edo en todo momento.<\/p>\n\n\n\n

    El env\u00edo tiene un precio de 6 \u20ac mas impuestos, siendo gratuito a partir de 100 \u20ac en el carrito de la compra (sin cup\u00f3n de descuento aplicado).<\/p>\n\n\n\n

    ISLAS CANARIAS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    En este momento no realizamos env\u00edos a Canarias desde la p\u00e1gina web. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, contacte con nosotros mediante correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

    CEUTA \/ MELILLA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    En este momento no realizamos env\u00edos a Ceuta y Melilla desde la p\u00e1gina web. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, contacte con nosotros mediante correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

      \n\n
    1. CUSTOS DE ENVIO E TEMPO DE ENVIO<\/strong><\/li>\n\n<\/ol>\n\n\n\n

      Los gastos del ENV\u00cdO A DOMICILIO variar\u00e1n en funci\u00f3n del destino y del peso del pedido, y los importes aplicables se indicar\u00e1n durante el proceso de compra.<\/p>\n\n\n\n

      El plazo estimado de preparaci\u00f3n y expedici\u00f3n de los pedidos es de 3 a 5 d\u00edas laborables<\/strong> desde la confirmaci\u00f3n del pago.<\/p>\n\n\n\n

      Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega depender\u00e1 de la empresa de transporte y del destino seleccionado.<\/p>\n\n\n\n

      Los env\u00edos se realizar\u00e1n \u00fanica y exclusivamente mediante Correos o empresa de transporte privada y ser\u00e1 el USUARIO-CLIENTE quien asuma el total de los costes de env\u00edo, excepto cuando supere el importe establecido para env\u00edos gratuitos o exista una oferta promocional m\u00e1s favorable para el USUARIO-CLIENTE.<\/p>\n\n\n\n

        \n\n
      1. CANCELAMENTOS<\/strong><\/li>\n\n<\/ol>\n\n\n\n

        The LYF Labs podr\u00e1 aceptar las anulaciones de cualquier pedido siempre que no se haya procedido al env\u00edo del mismo y seg\u00fan el estado de preparaci\u00f3n del mismo. Para ello deber\u00e1 comunicarlo a trav\u00e9s de la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: contacto@thelyflabs.com.<\/p>\n\n\n\n

        A LYF Labs poder\u00e1 anular a encomenda se tiver motivos para crer que o meio de pagamento ou a finalidade da compra n\u00e3o s\u00e3o v\u00e1lidos ou l\u00edcitos.<\/p>\n\n\n\n

        Neste caso, o The LYF Labs entrar\u00e1 em contato com o USU\u00c1RIO-CLIENTE e propor\u00e1 uma forma alternativa de solucionar a irregularidade detectada.<\/p>\n\n\n\n

        Condi\u00e7\u00f5es legais de Devolu\u00e7\u00e3o e Reembolso<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Las Condiciones Legales de Devoluci\u00f3n y Reembolso forman parte de las Condiciones Legales de Contrataci\u00f3n (en adelante, las \u00abCondiciones de Venta\u00bb) que rigen las operaciones de venta realizadas en la tienda en l\u00ednea contenida en el dominio thelyflabs.com (en adelante, la "Loja online").<\/p>\n\n\n\n

        La compra de cualquiera de los productos ofertados en la Tienda Online supone la aceptaci\u00f3n, sin reservas de ninguna clase, como USUARIO-CLIENTE de las Condiciones de Uso y de Venta.<\/p>\n\n\n\n

          \n\n
        1. RETORNAR<\/strong><\/li>\n\n<\/ol>\n\n\n\n

          De acordo com a legisla\u00e7\u00e3o vigente, o USU\u00c1RIO-CLIENTE ter\u00e1 o direito de devolver qualquer produto no prazo de 14 (catorze) dias a partir da data de recebimento do produto.<\/p>\n\n\n\n

          El producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones, incluyendo accesorios, documentaci\u00f3n y embalaje original. En caso contrario, el bien sufrir\u00e1 una depreciaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

          O UTILIZADOR-CLIENTE apenas ser\u00e1 respons\u00e1vel pela diminui\u00e7\u00e3o do valor dos produtos que resulte de manuseamento diferente do necess\u00e1rio para determinar a natureza, caracter\u00edsticas e funcionamento dos bens adquiridos.<\/p>\n\n\n\n

          Em nenhum caso o dinheiro ser\u00e1 devolvido para produtos de flores se eles forem abertos.<\/p>\n\n\n\n

          El USUARIO-CLIENTE deber\u00e1 comunicar su intenci\u00f3n de devolver el producto objeto de la compra a The LYF Labs. Para ello, por favor contacte con nosotros a trav\u00e9s del correo contacto@thelyflabs.com o bien desde el bot\u00f3n de chat visible en la parte inferior derecha de la pantalla.<\/p>\n\n\n\n

            \n\n
          1. REEMBOLSO<\/strong><\/li>\n\n<\/ol>\n\n\n\n

            Se proceder\u00e1 a reembolsar el importe en los t\u00e9rminos establecidos en el RDL 1\/2007 y mediante el mismo medio de pago que utiliz\u00f3 el USUARIO-CLIENTE para realizar la compra.<\/p>\n\n\n\n

            Para cualquier forma de devoluci\u00f3n la mercanc\u00eda ser\u00e1 revisada en las instalaciones de The LYF Labs. Una vez comprobado su correcto estado se proceder\u00e1 al reembolso del importe menos los gastos de env\u00edo, conforme a la modalidad de pago realizada por el USUARIO-CLIENTE, en un plazo no superior a 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda devuelta.<\/p>\n\n\n\n

            A LYF Labs arcar\u00e1 com o custo direto da devolu\u00e7\u00e3o em caso de erro de envio ou defeito de fabrica\u00e7\u00e3o. Para isso, The LYF Labs se encarregar\u00e1 do envio e, ap\u00f3s verificar a validade do erro ou defeito de fabrica\u00e7\u00e3o do produto, pagar\u00e1 o valor equivalente aos custos de envio sujeitos \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o do produto por conta do USU\u00c1RIO-CLIENTE.<\/p>\n\n\n\n

            En el caso de no existir defecto de fabricaci\u00f3n o error en el env\u00edo, el USUARIO-CLIENTE se responsabilizar\u00e1 de los gastos de env\u00edo para cambiar o devolver su pedido dentro del plazo mencionado de garant\u00eda legal de devoluci\u00f3n de productos, de conformidad con la normativa vigente.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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