Politique d'expédition et de retour
Conditions légales d'expédition et de retour
Les Conditions Légales d'Expédition et d'Annulation font partie des Conditions Légales du Contrat (ci-après, les « Conditions de Vente ») qui régissent les opérations de vente réalisées dans la boutique en ligne contenue dans le domaine thelyflabs.com (ci-après, la « Boutique en Ligne ").
La compra de cualquiera de los productos ofertados en la Tienda Online supone la aceptación, sin reservas de ninguna clase, como USUARIO-CLIENTE de las Condiciones de Uso y de Venta.
- MÉTHODES D'EXPÉDITION
ENVÍO A DOMICILIO. Una vez comprobado el pago del pedido, éste se enviará a la dirección postal de entrega facilitada por el USUARIO-CLIENTE. Te enviaremos notificaciones por correo electrónico para informarte del estado de tu pedido en un plazo no superior a 24 horas.
EXPÉDITION DE COLIS
Una vez confirmado el pago, el pedido comenzará a prepararse para su expedición.
Los pedidos serán procesados y enviados en un plazo estimado de 3 a 5 días laborables, salvo circunstancias excepcionales o periodos de alta demanda.
Cuando el pedido sea expedido, el USUARIO-CLIENTE recibirá automáticamente un correo electrónico con el número de seguimiento para poder consultar el estado del envío en todo momento.
El envío tiene un precio de 6 € mas impuestos, siendo gratuito a partir de 100 € en el carrito de la compra (sin cupón de descuento aplicado).
ISLAS CANARIAS
En este momento no realizamos envíos a Canarias desde la página web. Para más información, contacte con nosotros mediante correo electrónico.
CEUTA / MELILLA
En este momento no realizamos envíos a Ceuta y Melilla desde la página web. Para más información, contacte con nosotros mediante correo electrónico.
- FRAIS D'EXPÉDITION ET DÉLAI D'EXPÉDITION
Los gastos del ENVÍO A DOMICILIO variarán en función del destino y del peso del pedido, y los importes aplicables se indicarán durante el proceso de compra.
El plazo estimado de preparación y expedición de los pedidos es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pago.
Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega dependerá de la empresa de transporte y del destino seleccionado.
Los envíos se realizarán única y exclusivamente mediante Correos o empresa de transporte privada y será el USUARIO-CLIENTE quien asuma el total de los costes de envío, excepto cuando supere el importe establecido para envíos gratuitos o exista una oferta promocional más favorable para el USUARIO-CLIENTE.
- ANNULATIONS
The LYF Labs podrá aceptar las anulaciones de cualquier pedido siempre que no se haya procedido al envío del mismo y según el estado de preparación del mismo. Para ello deberá comunicarlo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@thelyflabs.com.
LYF Labs peut annuler la commande s'il a des raisons de croire que le moyen de paiement ou l'objet de l'achat ne sont pas valides ou légaux.
Dans ce cas, The LYF Labs contactera l'UTILISATEUR-CLIENT et lui proposera une solution alternative pour résoudre l'irrégularité détectée.
Conditions légales de retour et de remboursement
Les Conditions Légales de Retour et de Remboursement font partie des Conditions Légales du Contrat (ci-après, les « Conditions de Vente ») qui régissent les opérations de vente réalisées dans la boutique en ligne contenue dans le domaine thelyflabs.com (ci-après, la « Boutique en Ligne ").
La compra de cualquiera de los productos ofertados en la Tienda Online supone la aceptación, sin reservas de ninguna clase, como USUARIO-CLIENTE de las Condiciones de Uso y de Venta.
- RETOUR
Conformément à la législation en vigueur, l'UTILISATEUR-CLIENT aura le droit de retourner tout produit dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception du produit.
El producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones, incluyendo accesorios, documentación y embalaje original. En caso contrario, el bien sufrirá una depreciación.
L'UTILISATEUR-CLIENT sera uniquement responsable de la diminution de la valeur des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens achetés.
En aucun cas, l'argent ne sera remboursé sur les produits floraux s'ils ont été ouverts.
El USUARIO-CLIENTE deberá comunicar su intención de devolver el producto objeto de la compra a The LYF Labs. Para ello, por favor contacte con nosotros a través del correo contacto@thelyflabs.com o bien desde el botón de chat visible en la parte inferior derecha de la pantalla.
- REMBOURSEMENT
Se procederá a reembolsar el importe en los términos establecidos en el RDL 1/2007 y mediante el mismo medio de pago que utilizó el USUARIO-CLIENTE para realizar la compra.
Para cualquier forma de devolución la mercancía será revisada en las instalaciones de The LYF Labs. Una vez comprobado su correcto estado se procederá al reembolso del importe menos los gastos de envío, conforme a la modalidad de pago realizada por el USUARIO-CLIENTE, en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta.
Les LYF Labs prendront en charge les frais directs de retour en cas d'erreur d'expédition ou de défaut de fabrication. Pour ce faire, The LYF Labs se chargera de l'expédition et, après avoir vérifié le bien-fondé de l'erreur ou du défaut de fabrication du produit, paiera le montant équivalent aux frais d'expédition sous réserve du retour du produit aux frais du UTILISATEUR-CLIENT.
En el caso de no existir defecto de fabricación o error en el envío, el USUARIO-CLIENTE se responsabilizará de los gastos de envío para cambiar o devolver su pedido dentro del plazo mencionado de garantía legal de devolución de productos, de conformidad con la normativa vigente.
