Política de envio e devoluções
Condições Legais de Envios e Devoluções
Las Condiciones Legales de Envío y Anulación forman parte de las Condiciones Legales de Contratación (en adelante, las «Condiciones de Venta») que rigen las operaciones de venta realizadas en la tienda en línea contenida en el dominio thelyflabs.com (en adelante, la "Loja online").
La compra de cualquiera de los productos ofertados en la Tienda Online supone la aceptación, sin reservas de ninguna clase, como USUARIO-CLIENTE de las Condiciones de Uso y de Venta.
- MÉTODOS DE ENVIO
ENVÍO A DOMICILIO. Una vez comprobado el pago del pedido, éste se enviará a la dirección postal de entrega facilitada por el USUARIO-CLIENTE. Te enviaremos notificaciones por correo electrónico para informarte del estado de tu pedido en un plazo no superior a 24 horas.
ENVIO DO PACOTE
Una vez confirmado el pago, el pedido comenzará a prepararse para su expedición.
Los pedidos serán procesados y enviados en un plazo estimado de 3 a 5 días laborables, salvo circunstancias excepcionales o periodos de alta demanda.
Cuando el pedido sea expedido, el USUARIO-CLIENTE recibirá automáticamente un correo electrónico con el número de seguimiento para poder consultar el estado del envío en todo momento.
El envío tiene un precio de 6 € mas impuestos, siendo gratuito a partir de 100 € en el carrito de la compra (sin cupón de descuento aplicado).
ISLAS CANARIAS
En este momento no realizamos envíos a Canarias desde la página web. Para más información, contacte con nosotros mediante correo electrónico.
CEUTA / MELILLA
En este momento no realizamos envíos a Ceuta y Melilla desde la página web. Para más información, contacte con nosotros mediante correo electrónico.
- CUSTOS DE ENVIO E TEMPO DE ENVIO
Los gastos del ENVÍO A DOMICILIO variarán en función del destino y del peso del pedido, y los importes aplicables se indicarán durante el proceso de compra.
El plazo estimado de preparación y expedición de los pedidos es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pago.
Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega dependerá de la empresa de transporte y del destino seleccionado.
Los envíos se realizarán única y exclusivamente mediante Correos o empresa de transporte privada y será el USUARIO-CLIENTE quien asuma el total de los costes de envío, excepto cuando supere el importe establecido para envíos gratuitos o exista una oferta promocional más favorable para el USUARIO-CLIENTE.
- CANCELAMENTOS
The LYF Labs podrá aceptar las anulaciones de cualquier pedido siempre que no se haya procedido al envío del mismo y según el estado de preparación del mismo. Para ello deberá comunicarlo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@thelyflabs.com.
A LYF Labs poderá anular a encomenda se tiver motivos para crer que o meio de pagamento ou a finalidade da compra não são válidos ou lícitos.
Neste caso, o The LYF Labs entrará em contato com o USUÁRIO-CLIENTE e proporá uma forma alternativa de solucionar a irregularidade detectada.
Condições legais de Devolução e Reembolso
Las Condiciones Legales de Devolución y Reembolso forman parte de las Condiciones Legales de Contratación (en adelante, las «Condiciones de Venta») que rigen las operaciones de venta realizadas en la tienda en línea contenida en el dominio thelyflabs.com (en adelante, la "Loja online").
La compra de cualquiera de los productos ofertados en la Tienda Online supone la aceptación, sin reservas de ninguna clase, como USUARIO-CLIENTE de las Condiciones de Uso y de Venta.
- RETORNAR
De acordo com a legislação vigente, o USUÁRIO-CLIENTE terá o direito de devolver qualquer produto no prazo de 14 (catorze) dias a partir da data de recebimento do produto.
El producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones, incluyendo accesorios, documentación y embalaje original. En caso contrario, el bien sufrirá una depreciación.
O UTILIZADOR-CLIENTE apenas será responsável pela diminuição do valor dos produtos que resulte de manuseamento diferente do necessário para determinar a natureza, características e funcionamento dos bens adquiridos.
Em nenhum caso o dinheiro será devolvido para produtos de flores se eles forem abertos.
El USUARIO-CLIENTE deberá comunicar su intención de devolver el producto objeto de la compra a The LYF Labs. Para ello, por favor contacte con nosotros a través del correo contacto@thelyflabs.com o bien desde el botón de chat visible en la parte inferior derecha de la pantalla.
- REEMBOLSO
Se procederá a reembolsar el importe en los términos establecidos en el RDL 1/2007 y mediante el mismo medio de pago que utilizó el USUARIO-CLIENTE para realizar la compra.
Para cualquier forma de devolución la mercancía será revisada en las instalaciones de The LYF Labs. Una vez comprobado su correcto estado se procederá al reembolso del importe menos los gastos de envío, conforme a la modalidad de pago realizada por el USUARIO-CLIENTE, en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta.
A LYF Labs arcará com o custo direto da devolução em caso de erro de envio ou defeito de fabricação. Para isso, The LYF Labs se encarregará do envio e, após verificar a validade do erro ou defeito de fabricação do produto, pagará o valor equivalente aos custos de envio sujeitos à devolução do produto por conta do USUÁRIO-CLIENTE.
En el caso de no existir defecto de fabricación o error en el envío, el USUARIO-CLIENTE se responsabilizará de los gastos de envío para cambiar o devolver su pedido dentro del plazo mencionado de garantía legal de devolución de productos, de conformidad con la normativa vigente.
