Politica di spedizione e reso
Condizioni legali per la spedizione e i resi
Le Condizioni Legali di Spedizione e di Annullamento fanno parte delle Condizioni Legali di Contratto (di seguito, le "Condizioni di Vendita") che regolano le transazioni di vendita effettuate nel negozio online situato sul dominio thelyflabs.com (di seguito, il "Negozio Online").
L'acquisto di uno qualsiasi dei prodotti offerti nel Negozio Online implica l'accettazione senza riserve, in qualità di UTENTE-CLIENTE, delle Condizioni d'Uso e di Vendita.
- METODI DI SPEDIZIONE
CONSEGNA A DOMICILIO: Una volta confermato il pagamento, l'ordine verrà spedito all'indirizzo postale fornito dall'UTENTE-CLIENTE. Ti invieremo notifiche via email per informarti sullo stato del tuo ordine entro 24 ore.
SPEDIZIONE PACCHI
Gli ordini ricevuti prima delle 16:00 verranno spediti il giorno stesso. Dopo le 16:00, i pacchi verranno spediti entro 24 ore lavorative dalla ricezione del pagamento tramite corriere privato. Il numero di tracciamento verrà inviato automaticamente all'indirizzo email utilizzato per effettuare l'ordine.
Il pacco arriverà entro 24/48 ore dalla spedizione.
Di norma, per tutti gli ordini effettuati nella penisola, il pacco verrà consegnato prima delle ore 19:00.
La spedizione costa 6€ ed è gratuita per acquisti superiori a 100€ nel carrello (senza buono sconto).
ISOLE CANARIE (48-72 ore)
Gli ordini per le Isole Canarie verranno spediti entro 24 ore dalla ricezione tramite corriere privato. È richiesto un documento d'identità e allegheremo una fattura al pacco.
Al momento non effettuiamo spedizioni alle Isole Canarie dal nostro sito web. Si prega di contattarci via email.
CEUTA/MELILLA- (48-72 ore)
Al momento non effettuiamo spedizioni a Ceuta/Melilla dal nostro sito web. Si prega di contattare l'ufficio via email.
- COSTI DI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA
I costi della CONSEGNA A DOMICILIO variano a seconda della località e del peso, e gli importi e i tempi di consegna sono specificati nell'offerta di vendita di ciascun prodotto. Per le spedizioni nella Penisola Iberica, i tempi di consegna sono di 24-48 ore. Per le spedizioni negli altri paesi europei, i tempi di consegna sono di 5-7 giorni.
Le spedizioni saranno effettuate solo ed esclusivamente tramite Poste o società di trasporti private e le spese di spedizione saranno totalmente a carico dell'UTENTE-CLIENTE, salvo il superamento dell'importo stabilito per la spedizione gratuita o l'esistenza di un'offerta promozionale più favorevole per l'UTENTE-CLIENTE.
- ANNULLAMENTI
LYF Labs può accettare l'annullamento di qualsiasi ordine, a condizione che non sia stato spedito e in base allo stato di preparazione. Per farlo, è necessario comunicarlo al seguente indirizzo email: contacto@thelyflabs.com
LYF Labs può annullare l'ordine se ha motivo di ritenere che il metodo di pagamento o lo scopo dell'acquisto siano non validi o illegali.
In questo caso, The LYF Labs contatterà l'UTENTE-CLIENTE e proporrà una soluzione alternativa per risolvere l'irregolarità rilevata.
Condizioni legali per resi e rimborsi
Le Condizioni Legali di Reso e Rimborso fanno parte delle Condizioni Legali di Contratto (di seguito, le "Condizioni di Vendita") che regolano le transazioni di vendita effettuate nel negozio online situato su thelyflabs.com (di seguito, il "Negozio Online").
L'acquisto di uno qualsiasi dei prodotti offerti nel Negozio Online implica l'accettazione senza riserve, in qualità di UTENTE-CLIENTE, delle Condizioni d'Uso e di Vendita.
- RITORNO
In conformità con la normativa vigente, l'UTENTE-CLIENTE avrà il diritto di restituire qualsiasi prodotto entro quattordici (14) giorni dalla data di ricezione del prodotto.
Il prodotto deve essere inutilizzato e in perfette condizioni, compresi accessori, documentazione e confezione originale; in caso contrario, l'articolo verrà deprezzato.
L’UTENTE-CLIENTE sarà responsabile solo della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni acquistati.
In nessun caso verranno emessi rimborsi per prodotti floreali aperti.
L'UTENTE-CLIENTE deve comunicare a The LYF Labs la propria intenzione di restituire il prodotto acquistato. Per farlo, vi preghiamo di contattarci via email all'indirizzo contacto@thelyflabs.com o utilizzando il pulsante chat in basso a destra dello schermo.
- RIMBORSO
Il rimborso dell’importo avverrà nei termini stabiliti dal RDL 1/2007 e tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’UTENTE-CLIENTE per effettuare l’acquisto.
Per qualsiasi reso, la merce verrà ispezionata presso le strutture di The LYF Labs. Una volta verificate le corrette condizioni, il rimborso verrà elaborato al netto delle spese di spedizione, secondo il metodo di pagamento scelto dall'UTENTE-CLIENTE, entro un termine massimo di 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce restituita.
LYF Labs sosterrà il costo diretto del reso in caso di errore di spedizione o difetto di fabbricazione. LYF Labs si farà carico della spedizione e, dopo aver verificato la fondatezza dell'errore o del difetto di fabbricazione del prodotto, pagherà all'UTENTE-CLIENTE l'importo equivalente alle spese di spedizione a fronte della restituzione del prodotto.
In assenza di difetti di fabbricazione o errori di spedizione, l'UTENTE-CLIENTE si farà carico delle spese di spedizione per cambiare o restituire il suo ordine entro il suddetto periodo di garanzia legale per la restituzione dei prodotti, in conformità con la normativa vigente.
